뉴욕--(뉴스와이어)--이커머스 사기 및 리스크 인텔리전스 분야의 글로벌 선도 기업인 리스키파이드(Riskified, 뉴욕증권거래소 RSKD)는 자사의 ‘여행 산업 인사이트(Travel Industry Insights)’ 보고서의 새로운 조사 결과를 발표하며, 정교한 사기 조직과 AI를 활용하는 사기범들이 항공사, 호텔 및 온라인 여행 플랫폼 전반에서 어떻게 전술을 진화시키고 있는지 밝혔다. 리스키파이드의 분석에 따르면 사기범들은 일반 여행객처럼 보이도록 행동을 점점 더 정교하게 조정하고 있어 기존 사기 지표의 신뢰도가 떨어지고 여행 가맹점에 새로운 과제를 안겨주고 있다.

항공편, 호텔, 육상 교통 전반에 걸친 수억 건의 여행 거래를 분석한 결과 2026년 1~5월 동안 항공 사기 리스크가 증가했으며, 2026년 5월은 2025년 5월 대비 32%로 가장 가파른 전년 대비 상승률을 기록했다. 이 조사 결과는 정교한 사기 활동이 예측 가능한 여행 성수기에 국한되지 않으며, 조직화된 사기 조직이 연중 내내 수법을 지속해서 조정하고 있음을 보여준다.

리스키파이드의 여행 네트워크에는 60개 이상의 여행 가맹점이 포함돼 있으며, 2026년 6월 기준으로 항공편, 호텔 및 육상 교통 전반에 걸쳐 누적 8280억달러의 여행 거래를 처리했다. 이처럼 광범위한 데이터를 통해 사기범들이 일반적인 여행객의 행동 패턴에 대한 기존의 통념을 어떻게 깨뜨리고 있는지 잘 보여준다.

리스키파이드의 최신 리스크 런다운(Risk Rundown) ‘예약 사기 급증 (Booking scams are taking off)’에 제시된 데이터는 여행 사기 패턴의 여러 주요 변화를 보여준다.

· 기존 신원 확인 신호의 변화: 결제자 이름과 탑승자명 불일치는 2025년에도 2.5배 더 위험한 상태를 유지했으나, 결제자 이름과 탑승자명이 일치하는 항공 거래의 리스크가 2025년 11월 이후 크게 증가해 2025년 1월 기준선 대비 30% 이상 상승했다.

· 마감 임박 예약은 여전히 주요 과제: 출발 7일 미만을 앞두고 이뤄진 항공권 구매는 다른 예약보다 2.3배 더 위험해 빠른 고객 경험과 사기 방지의 균형을 맞춰야 하는 가맹점에 과제를 안기고 있다.

· 사기범들의 고가치 여행 계정 표적화: 로열티 프로그램, 리워드 포인트, 저장된 고객 정보는 여전히 매력적인 표적이며, 사기범들은 탈취한 계정의 포인트를 현금화하거나, 기프트 카드로 교환하거나, 사기 예약 자금으로 활용해 부당 이득을 취하고 있다.

· 거래를 넘어서는 정교한 사기: 사기범들은 탈취한 신원, 기기, 계정을 이용해 여행 및 관련 산업 전반에서 고액 구매를 실행하고 있다

제프 오토(Jeff Otto) 리스키파이드 최고마케팅책임자(CMO)는 “우리는 매년 여행 산업 전반의 사기 트렌드를 분석하는데, 가맹점이 위험을 식별하기 위해 사용하는 신호에 사기범들이 적응함에 따라 공격 경로가 얼마나 빠르게 진화하는지 확인하게 돼 놀랍다”며 “과거에 신뢰할 수 있는 고객을 나타냈을 수 있는 행동조차 사기 조직이 이를 복제하는 방법을 알게 되면 악용 대상이 될 수 있다. 여행 비즈니스는 변화하는 사기 패턴에 지속해서 적응하는 동시에 일반 여행객에게 원활한 경험을 제공할 수 있도록 돕는 인텔리전스가 필요하다”고 말했다.

이번 분석은 다른 여행 카테고리의 고유한 과제도 보여준다. 호텔의 경우 7월과 8월이 가장 높은 수익을 창출했지만, 잠재적인 사기 손실 노출도 가장 컸다. 사기 활동은 예기치 않게 증가할 수 있으며, 2025년 4월이 연간 평균보다 20% 높아 가장 위험한 달로 확인됐다. 럭셔리 숙박 시설이 특히 표적이 됐으며, 5성급 호텔이 전체적으로 가장 위험한 부문으로 나타났다.

리스키파이드는 또한 여행 플랫폼에서 소비자 계정과 여행 제공업체 계정 모두에 대한 악용이 증가한 것을 확인했다. 사기범들은 피싱, 정보 유출 또는 기타 방법을 이용해 인증된 계정을 탈취하는 수법을 사용한다. 이처럼 도용된 신원을 통해 사기범들은 고객 커뮤니케이션, 예약 세부 정보, 신뢰받는 플랫폼 관계에 대한 접근 권한을 얻게 되며, 이는 사기 활동 탐지를 더욱 어렵게 만든다.

여행 산업이 전 세계적으로 계속 확대되면서 가맹점은 점점 더 정교해지는 사기를 관리하는 동시에 전환율을 극대화해야 하는 압박에 직면하고 있다. 리스키파이드의 여행 인텔리전스는 네트워크 수준의 인사이트, 고객 행동 분석, 거래 데이터를 결합해 여행 기업이 고객 여정 전반에 걸쳐 더 정확한 의사결정을 내릴 수 있도록 지원한다.

리스키파이드의 여행 산업 전문성에 대한 자세한 내용은 Riskified.com에서 확인할 수 있다.

보고서 방법론

‘리스키파이드 여행 산업 인사이트: 항공편, 호텔 및 육상 교통(Riskified Travel Industry Insights: Flights, Hotels & Land Transportation)’의 조사 결과는 항공사, 온라인 여행사, 호텔, 육상 교통 제공업체를 포함한 글로벌 가맹점 네트워크의 여행 가맹점 표본에서 수집한 여행 거래 데이터에 대한 리스키파이드의 분석을 기반으로 한다. 이 분석에는 2025년 연간 데이터와 2026년 상반기(현재까지의) 트렌드가 포함된다.

이 분석은 리스키파이드 네트워크 전반의 수억 건의 여행 거래를 다룬다. 사기 가능성이 가장 높은 거래를 선별한 데이터와 확정된 지급 거절(차지백)을 결합해 사기 시도를 식별한다. 리스크 수준(Risk Level)은 사기 트렌드와 시간에 따른 변화를 분석하기 위한 내부 벤치마크로 사용된다.

리스키파이드 소개

리스키파이드(Riskified, 뉴욕증권거래소 RSKD)는 기업이 리스크를 앞서 파악해 이커머스 성장을 실현할 수 있도록 지원한다. 온라인으로 판매하는 세계 최대 브랜드와 상장 기업 다수가 지급 거절(차지백)에 대한 확실한 보호, 대규모 사기 및 정책 남용 방지, 고객 유지율 개선을 위해 리스키파이드 솔루션에 의존하고 있다. 최대 규모의 이커머스 리스크 분석가, 데이터 과학자, 연구자 팀이 개발하고 관리하는 리스키파이드의 AI 기반 사기 및 리스크 인텔리전스 플랫폼은 각 상호작용 뒤에 있는 개인을 분석해 실시간 의사결정과 강력한 신원 기반 인사이트를 제공한다. 자세한 내용은 웹사이트(riskified.com)에서 확인할 수 있다.

이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.